服务运营主体
福通康养医疗服务(广州)有限公司
- 成立时间
- 2021 年 8 月 9 日
- 主体性质
- 营利性康养服务企业
- 服务职能
- 社区居家养老、医疗康护、家政照护与机构运营
- 服务资源
- 智慧养老系统、护理团队、供应链与社区服务点位
关于福通
由非营利机构承接政府服务资源与公信力背书,由专业公司负责服务运营与品质管理 —— 双主体协同,让服务既贴近社区,也持续专业化。
福通康养医疗服务(广州)有限公司(简称"福通公司")成立于 2021 年 8 月 9 日, 专注于社区居家康养与医疗康复,与广州市内多家三甲医院建立合作关系。业务涵盖 机构运营、管理咨询、智慧养老、居家和社区养老、健康管理、医疗护理及人员培训。
公司以社区嵌入式服务为切口,把长者最高频、最刚需的生活场景(吃饭、康复、照料、就医衔接) 集中在一个社区点位上完成,形成"政府项目承接 + 专业服务运营"的服务闭环。
广州市海珠区天行健社会服务发展中心于民政局注册登记,为非营利机构。
福通公司成立,与天行健形成"非营利承接政府资源 + 专业公司运营服务"的双主体结构。
服务网络覆盖海珠、白云、黄埔、花都四区,累计服务长者超 20 万人次。
服务运营主体
非营利主体
核心业务
以智慧养老平台为中枢,左翼连接医疗网络,右翼承接政府康养项目, 把低频医疗需求与高频生活需求整合在同一用户生命周期内。
三甲医院绿色通道、上门医疗、康复护理
业务管理 · 客户管理 · 质量控制 · 人员培训 · 行业监管
助餐配餐、基础生活保障、医疗服务
以江南中颐康中心为据点,提供居家生活照料与医疗陪护。依托政府居家养老服务项目与街道网格员转介,服务可预期、响应及时。
300人次/月上门服务
长者高频刚需,到店场景下由康复师、护师提供服务,带动长者到店频次,是服务留存与健康管理的主要抓手。
600人次/月到店服务
线上社群、健康课堂与直播运营,活动期日参与长者 500 人、稳定期 100 人/日,是连接长者与家属的日常触点。
3,000人次/月线上服务
持有长者饭堂资质(福仁社区饭堂、春晖膳房),提供适老营养配餐、堂食与上门送餐,同时服务周边社区生鲜需求。
2,000人次/月配餐服务
单个标杆站点月均服务 近 6,000 人次,四大服务板块共用同一社区点位与同一支服务团队,长者一次到店即可完成就餐、康复与健康管理。
服务场景
社区饭堂、颐康中心、党群服务中心构成天然聚客的线下入口, 线上社群与健康课堂让长者在家也能持续获得陪伴与服务。
适老营养配餐、堂食与上门送餐。堂食 + 送餐双轨,既是每天与长者发生一次接触的信任起点,也是生鲜供应链的出口。
标杆点位:海幢街福仁社区饭堂 · 江南中街春晖膳房
街道层面的综合养老服务枢纽,承接日间照料、康复护理与服务转介,是上门服务与到店服务的共同据点。
标杆点位:江南中街道颐康中心 · 海幢街道颐康中心
居家生活照料与医疗陪护送上门。依托政府居家养老服务项目与街道网格员转介,需求可预期、履约成本低。
服务区域:海珠 · 白云 · 黄埔 · 花都
由主管康复师、主管护师提供的高频到店服务,解决长者慢性疼痛与功能维持诉求,服务频次稳定,便于持续跟踪长者健康状况。
团队:主管康复师 · 主管护师 · 高级养老护理员
社工与健康讲师在线上开展健康课堂、节气活动与社群互动,长者在家即可参与,家属也能同步了解长者近况。
活动期日参与长者 500 人;稳定期 100 人/日以上
厨房与配送队伍依托日常配餐服务,把新鲜食材就近送到社区与长者家中,让长者买菜更省心。
就近配送:统一采购 + 厨房产能 + 社区配送队伍
项目成果
是妇联、卫健、民政等多部门的长期服务购买商,累计承接政府及社企项目 63 个, 覆盖广州四区、多个街道。
| 项目类别 | 主要购买方 | 数量 |
|---|---|---|
| 妇女儿童(妇女之家) | 海珠区妇联、滨江街道妇联等 | 16 |
| 卫健委计生项目 | 官洲、昌岗、华洲街道等 | 5 |
| 居家养老服务运营 | 江海、华洲、江南中街道等 | 6 |
| 居家养老咨询督导 | 云城街、景泰街社区卫生服务中心 | 2 |
| 市/区公益创投 | 广州市民政局、海珠区民政局 | 3 |
| 未成年人保护 | 海珠区民政局 | 1 |
| 社企合作 | 太古可口可乐、赵广军生命热线等 | 20 |
| 残康服务 | 黄埔街、红山街、鱼珠街、长洲街 | 4 |
| 党群服务中心 | 江南中街道、海幢街道 | 2 |
| 综合养老服务中心(颐康中心) | 江南中街道、海幢街道 | 2 |
| 社区饭堂(长者饭堂) | 江南中街春晖膳房、海幢街福仁社区饭堂 | 2 |
| 合计 | 63 | |
说明:妇女之家项目覆盖 8 条街道;数量按公司服务项目台账统计。
行业资讯
汇聚国家及权威平台(民政部、卫健委、医保局、人社部等)发布的政策与行业动态。
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